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  • CRM ist nicht nur ein System, sondern das Maß aller Dinge für Sie? Sie bringen Erfahrung Datenbankmanagement mit und zeichnen sich durch Ihre Hands – On Mentalität aus? Dann ist das der Job für Sie! Für unseren Kunden suchen wir:   CRM Manager (m/w) Festanstellung in Vollzeit –  Augsburg  Das können Sie: Weiterentwicklung der CRM-Strategie, Ausbau bestehender CRM-Prozesse Einführung neuer CRM-Module passgenaue Zielgruppen- und Potentialanalysen Einführung eines elektronischen Messe-Leadmanagements  interne CRM-Schulungen Das bringen Sie mit: gerne drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Kenntnisse in der Anwendung von CRM-Systemen, idealerweise mit CAS genesis World oder Salesforce gutes Verständnis für Vertriebsprozesse im IT-Umfeld Ein professioneller und routinierter Umgang mit MS-Office-Produkten, speziell mit Excel Das bieten wir: ·ein nettes Team und eine tolle Arbeitsatmosphäre Attraktive Vergütungsstruktur Work – Life – Balance: Flexible Arbeitszeit, Kindergartenzuschuss und betriebliche Altersvorsorge   Sind Sie interessiert? Für Fragen zur Stellenausschreibung und zum Bewerbungsprozess stehe Ich sehr gerne zur Verfügung (089 23239580). Bitte schicken Sie mir Ihren aktuellen Lebenslauf auf Englisch, bevorzugt als Word-Dokument, unter Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit Gehaltsvorstellungen an Luisa Gröger: l.groeger@eurolondon.de  Vielen Dank, dass Sie sich bei Euro London Appointments beworben haben.  Wir sind Europa’s grösste, unabhängige Personalagentur, die sich auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert hat. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung weitergeleitet wird. Wir versuchen, so schnell wie möglich auf Ihre Bewerbung zu reagieren, bitten Sie aber um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Anzahl von Bewerbungen, die wir tagtäglich erhalten, nur auf Bewerbungen antworten können, die dem vorgegebenen Anforderungsprofil entsprechen.  

  • German Speaking Service Desk Analyst -Prague, Czech Republic This is a great opportunity for a German speaker looking to make their way into the IT world. My client is one of the world leading companies focused on cloud services including network integration, security and data centers. They offer the opportunity for a fresh challenge in one of Europe's most beautiful capital cities (Prague, Czech Republic). You will help organisations worldwide maximise their potential by offering high level customer support. Providing Technical Support to world whide clients via emails and telephone. You will be responsible for logging all records and activities accurately and aim for first-call resolution. Requirements: - Fluent to native level German - Fluent English - Previous work experience, ideally in customer services, call centre or helpdesk - Ideally an interest in IT but definitely a willingness to learn new skills Package offered: *Great working atmosphere in an international team *5 weeks of vacation per annum *3 sick days per calendar year *Compensation of salary for temporary incapacity to work beyond the statutory wage compensation in the amount of the fixed basic salary for temporary absence to 21 days per year *Private Healthcare *Transport allowance *Private pension scheme *Daily meal vouchers *Daily free refreshments (coffee, tea, water on work) *Notebook and mobile phone including data tariff per company standards *Excellent training programme and opportunities for continuous learning that will give the you best chances to further your career within a booming industry. Please note that this role is based in Prague, Czech Republic. Due to the nature of the work, you will be required to work shifts including evenings and night shifts on a rotational basis. If you feel that you are suitable for the role and are available for an interview please send your CV to j.fontanarosa@eurolondon.com Please be advised CVs will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your permission. We aim to respond promptly to your application however, due to the high level of CV's we receive we are only able to respond to applicants whose profile matches our Clients requirements. For more jobs please visit our website at www.eurolondon.com.

  • I am recruiting for a dynamic and enthusiastic German speaker with technical support experience to join an international company specialized in the network industry. The European Customer Services Centre provides 24/7/365 support for all client's Data Centers. As a Technical Support Advisor you will act as the first point of contact for all customers ensuring that queries and requests are managed in accordance with agreed service level agreements. Working in a 24h shift pattern (12 hour, 4 days on 4 days off rolling pattern) the position offers a basic salary of £24k pa plus a great package of benefits taking your annual salary to £30,600 pa. Duties: *Handling all incoming customer requests either via phone, email, CRM system or on-line customer portal. *Resolving customer queries or escalating customer service requests to the appropriate company contact to effectively resolve the query. *Effective & timely management of cases within the CRM system. *Following Company escalation procedures based on the impact or severity of the customer request. *Ensuring response time for handling customer request is within SLA. *Alert monitoring to ensure all major or critical alerts are dealt with appropriately *Maintaining and updating critical customer information on the customer contact database. *Participating and promoting Customer Service improvement initiatives to ensure excellent customer service is provided. *Participating in projects assigned by Shift Leader or Customer Service Manager. *Contributing to ongoing process improvement projects by identifying opportunities to increase quality and efficiency. *Providing customer training & 1st line support on portal usage. Essential: *Demonstrable experience of working within an international B2B company (ideally within the IT or Telecommunications industry). *Previous experience in a customer support role where high standards of customer service are expected. *Experience of ticket management in CRM systems. *Basic understanding of ITIL methodology. *An understanding of basic data centre and networking terminology, such as monitoring alarms *Bi/tri-lingual (English and German essential, plus Spanish and/or French desirable) *Desirable but not essential: *Educated to Degree level *ITIL V3 Foundation Certificate If you feel that you are suitable for the role and are available for an interview please send your CV IN WORD FORMAT to j.fontanarosa@eurolondon.com Please be advised CVs will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your permission. We aim to respond promptly to your application however, due to the high level of CV's we receive we are only able to respond to applicants whose profile matches our Clients requirements. For more jobs please visit our website at www.eurolondon.com

  • Haben Sie ein abgeschlossenes Studium? Haben Sie schon Erfahrung als Projekt Manager gesammelt? Möchten Sie für einen der bekanntesten Automobilhersteller Deutschlands arbeiten? Bringen Sie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse mit? Dann ist das vielleicht der nächste Schritt in Ihrer Karriere!   Wir suchen ab sofort für ein internationales Unternehmen im Automobilbereich eine/n Projekt Manager (m/w)   Ihre Aufgaben sind u.a. Steuerung und Planung des Teilprojektes Rolloutstrategie Rolloutmanagement Change Management Projektplanung Anforderungsprofil Abgeschlossenes Studium gerne im Bereich Ingenieurwissenschaft Fundierte Berufserfahrung  im Bereich Projektmanagement und Change Management wünschwert Expertise im Bereich Projektmodelle (gerne auch JIRA und Confluence) Durchsetzungsvermögen sowie analytisches und strategisches Denken Das macht die Stelle besonders interessant Ein Arbeitsplatz in einem dynamischen und hochmotivierten Team Attraktives Gehalt Attraktiver Arbeitgeber   Sollte diese Stelle interessant für Sie sein oder sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf im Word Format sowie Ihre Zeugnisse an Giulia Severn, g.severn@eurolondon.de. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Bewerbung bei Euro London Appointments, der größten unabhängigen Personalagentur in Europa, welche auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert ist.  Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung an unsere Kunden weitergeleitet wird. Weitere offene Stellenangebote finden Sie auf unserer Webseite www.eurolondon.de.

  • Haben Sie ein abgeschlossenes Studium? Haben Sie schon Erfahrung im Prozessmanagement gesammelt? Möchten Sie für einen der bekanntesten Automobilhersteller Deutschlands arbeiten? Bringen Sie fliessende Deutschkenntnisse mit? Dann ist das vielleicht der nächste Schritt in Ihrer Karriere! Wir suchen ab sofort für ein internationales Unternehmen im Automobilbereich eine/n Prozess Manager (m/w)   Ihre Aufgaben sind u.a. Gestaltung von Prozessen Prozessharmonisierung und –standarisierung Management und Koordination von Projekt- und Budgetentscheidungen Zusammenarbeit mit anderen  Abteilungen hinsichtlich Prozessen (Z.B Logistik,  IT Fachstellen) Anforderungsprofil Abgeschlossenes Studium (gerne im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder Ingenieurwesen) Expertise im Bereich Produktions- und Logisticsplanung und IT-Bebauung Erfahrung inder Steuerung von Projekten im Bereich Automotive wünschswert Verhandlungssichere  Deutschkenntnisse Analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise Überzeugungs- und Durchsetzungsvermögen Da macht die Stelle besonders interessant Ein Arbeitsplatz in einem dynamischen und hochmotivierten Team Attraktives Gehalt Attraktiver Arbeitgeber   Sollte diese Stelle interessant für Sie sein oder sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf im Word Format sowie Ihre Zeugnisse an Giulia Severn, g.svern@eurolondon.de. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Bewerbung bei Euro London Appointments, der größten unabhängigen Personalagentur in Europa, welche auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert ist.  Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung an unsere Kunden weitergeleitet wird. Weitere offene Stellenangebote finden Sie auf unserer Webseite www.eurolondon.de.

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