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Customer Service Representative (f/m) English & German

Do you speak fluent German and English? Do you have experience in Customer Service and do you know how to use ERP –Systems? Can you work well in a team as well as independently? Are you customer-orientated and looking for a new challenge in Munich?

Our client, in the north of Munich, is looking  for a

 Customer Service Representative (m/f) German & English 

Your tasks

  • Prepare order confirmations, as well as proforma and commercial invoices
  • Monitor orders, including the process, delivery date and quantity
  • Pass on important customer requests such as their shipping requirements, delivery time and the quantity of items
  • Proactively track orders and provide customers with information regarding delays or changes to their orders
  • Maintenance of the customer database
  • Support customers with processing refunds and complaints

 

Your profile

  • You have completed vocational training or a degree in the field of business as foreign trade, industrial clerk or mechatronic engineer
  • At least two years experience in Customer Service, ideally in an international manufacturing company
  • Fluent written and spoken German and English
  • Competent user of MS Office, as well as experience in working with ERP systems (ideally Oracle)
  • Excellent communication skills and a professional telephone manner
  • Strong administrative and organizational skills
  • Ability to work well under pressure

Your benefits:

  • Flat hierarchy
  • Attractive salary
  • International work environment

 

Could this be the opportunity you’ve been waiting for? If so, I would definitely like to hear from you!

If you fulfil the requirements send me your CV today, you could soon be making an exciting step in your career! Please send your CV via email in word format with reference to Manuela Ziegleder; m.ziegleder@eurolondon.de  or call 0049 (0)89 23 23 95 80.


All applicants must have valid documentation to work in Germany.

Thank you for applying to Euro London Appointments, Europe’s largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your permission. We aim to respond as promptly as possible to your application, however, due to the high level of CV's we receive we are only able to respond to applicants whose profile matches our Clients requirements. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.de

 

Berater

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Manuela Ziegleder

Team: HR, Secretarial & Support & Customer Service - Germany

I specialise in: Retail & E-Commerce, FMCG & Logistics

Languages: English, German & Italian

About me: Originally from Germany, I lived in Italy for six years and relocated to Munich 1.5 years ago. Before joining Euro London Appointments, I have been working in an international and well-established company in Customer Care and Service. I specialize in the recruitment of international staff for HR and secretarial & support positions especially in FMCG, Logistics and IT. Due to my past role in retail I also enjoy recruiting for international clients in the Retail & E-Commerce industry. However, I am always interested in exploring new sectors, too.

Running is my elixir of life! Marathon and daily training give me same excitement as matching the perfect candidate with an international company!

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  • Wissen Sie was IP ist? Sie haben schon erste Erfahrungen im Bereich Organisation und Überwachen von ablaufenden Lizenzen und Verträgen?  Sie sind ein Zahlenfreak? Dann sind Sie hier genau richtig!  Derzeit suche ich für ein internationales mittelständiges Unternehmen in München eine/einen Sachbearbeiter (m/w) im IP - Bereich Ihr Aufgabengebiet: Sorgfältige Erfassung und Bearbeitung von Kundendaten und Datenbankpflege Eigenständiges recherchieren von Informationen und notwendigen Dokumenten Kontrolle und Durchführung der Fristenüberwachung Mehrsprachige  Kundenbetreuung Identifizieren auftretender Fehler Überprüfung von Jahreszahlungen Ihr Profil: Sie haben eine Kaufmännische Ausbildung beispielsweise in Bürokommunikation oder ähnliches wünschenswert Sie bringen vorteilhafterweise erste Berufserfahrung in ähnlichen Ambiente mit Sie sprechen fließend Deutsch & Englisch und kommunizieren auch schriftlich Sie verfügen über fundierte MS –Office Kenntnisse und haben eventuell schon erste Erfahrung mit CRM Programmen Sie sind ein Organisationstalent und behalten eine strukturierte Arbeitsweise in stressigen Situationen Sie sind ein Teamplayer und lernen sich gerne und schnell in neue Aufgabenbereiche ein Warum bewerben? Attraktives Gehalt Internationales Team Abwechslungsreiches Aufgabengebiet Sollte diese Stelle interessant für Sie sein oder sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf und Ihre Zeugnisse auf Deutsch oder auf Englisch an Manuela Ziegleder, m.ziegleder@eurolondon.de. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Bewerbung bei Euro London Appointments, der größten unabhängigen Personalagentur in Europa, welche auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert ist.  Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung an unsere Kunden weitergeleitet wird. Weitere offene Stellenangebote finden Sie auf unserer Webseite www.eurolondon.de.        

  • Sprechen Sie fließend Deutsch und Englisch? Haben Sie Erfahrung im Kundenservice und wissen Sie, wie Sie ERP-Systeme einsetzen? Können Sie gut im Team und auch selbstständig arbeiten? Sie sind kundenorientiert und suchen eine neue Herausforderung im Umkreis von München? Unser Kunde, im Norden von München, sucht eine/einen Customer Service Representative (m/w) mit ERP Kenntnissen Ihr Aufgabengebiet: Auftragsannahme & - kontrolle einschließlich Prozess, Lieferdatum und Menge Erstellung von Auftragsbestätigungen und Angeboten Weiterleitung wichtiger Kundenanfragen, wie z. B. die Versandanforderungen, die Lieferzeit und die Anzahl der Artikel Proaktive Nachverfolgung von Bestellungen nach Kundenanfragen Pflege der Kundendatenbank und erster Ansprechpartner für Kunden (B2B) Schnittstelle zwischen Produktion, Außendienst und Kunde Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene  kaufmännische Ausbildung oder einen Abschluss in der Betriebswirtschaft als Außenwirtschaftler, Industriekaufmann oder Mechatroniker Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem internationalen Produktionsunternehmen Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert Kompetenter Benutzer von MS Office, sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise ProAlpha, Oracle, usw.) Starke administrative und organisatorische Fähigkeiten Fähigkeit, unter Druck gut zu arbeiten Warum Bewerben?: Flache Hierarchie Attraktives Gehalt Internationales Arbeitsumfeld   Sollte diese Stelle interessant für Sie sein oder sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf im Word Format sowie Ihre Zeugnisse an Manuela Ziegleder, m.ziegleder@eurolondon.de . Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Bewerbung bei Euro London Appointments, der größten unabhängigen Personalagentur in Europa, welche auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert ist.  Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung an unsere Kunden weitergeleitet wird. Weitere offene Stellenangebote finden Sie auf unserer Webseite www.eurolondon.de.    

  •   Arbeiten Sie gerne in einem internationalen Umfeld? Möchten Sie täglich Kontakt mit Menschen haben und von Anfang an spannende Aufgaben übernehmen? Haben Sie das Talent, Andere zu motivieren? Bringen Sie fließende Deutsch- und Französischkenntnisse mit und möchten diese auch aktiv nutzen? Dann ist das vielleicht der nächste Schritt in Ihrer Karriere! Ich suche für eine internationale, stark wachsende Firma in München eine/n Multilingual Customer Service Associate  (m/f) with French Zu Ihren Aufgaben gehören: Telefonischer Ansprechpartner bei Kunden- und Vermittleranfragen Schriftliche und mündliche Korrespondenz auf Deutsch und Französisch Umfassende Beratung zur Nutzung des Gesundheitsmanagementprogramms Motivation von Kunden zur Teilnahme an dem Gesundheitsmanagementprogramm Pflege der Kundendatenbank Ihr Anforderungsprofil: Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse Interesse an Gesundheit, Sport und gesunder Ernährung Ausgeprägte Kommunikationsstärke Lust, sich in einen neu entstehenden Bereich einzuarbeiten Bereitschaft für Schichtdienst Warum bewerben? Einen Arbeitsplatz in einer internationalen und stark wachsenden Firma mit sozialem Bewusstsein Flache Hierarchien Kantine & Sportmöglichkeiten Selbstständiges Arbeiten Zentraler Arbeitsplatz, öffentliche Verkehrsanbindung  erreichen   Sollte diese Stelle interessant für Sie sein oder sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf im Word Format sowie Ihre Zeugnisse an Manuela Ziegleder, m.ziegleder@eurolondon.de Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Bewerbung bei Euro London Appointments, der größten unabhängigen Personalagentur in Europa, welche auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert ist.  Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung an unsere Kunden weitergeleitet wird. Weitere offene Stellenangebote finden Sie auf unserer Webseite www.eurolondon.de.    

  • Arbeiten Sie gerne in einem internationalen Umfeld? Möchten Sie täglich Kontakt mit Menschen haben und von Anfang an spannende Aufgaben übernehmen? Sind Sie ein Sprachentalent und möchten dies in Ihren Berufsalltag einbringen? Dann ist das vielleicht der nächste Schritt in Ihrer Karriere! Ich suche für eine internationale, stark wachsende Firma in München eine/n Mehrsprachiger Kundenbetreuer (m/w) (alle europäischen Sprachen) Zu Ihren Aufgaben gehören: ·         Telefonischer Ansprechpartner bei Schadensmeldungen im Bereich KFZ           und Reiseversicherung ·         Mehrsprachige Korrespondenz mit Versicherungnehmern, Werkstätten           und vielen anderen Dienstleistern ·         Organisation und Koordination erster Hilfsmaßnahmen für           Versicherungsnehmer auf internationaler Ebene ·         Administrative Aufgaben (z.B.: Rechnungsbearbeitung /Schadensregulierung)   Ihr Anforderungsprofil: ·         Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie jede  weitere           andere europäische Sprache ·         Service- und dienstleitungsorientierte Arbeitsweise ·         Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationstalent ·         Bereitschaft für Schichtdienst (Mo.-So., Nachtschicht) Warum bewerben? ·         Einen Arbeitsplatz in einer internationalen und stark wachsenden Firma           mit sozialem Bewusstsein ·         Flache Hierarchien ·         Kantine & Sportmöglichkeiten ·         Selbstständiges Arbeiten ·         Zentraler Arbeitsplatz, öffentliche Verkehrsanbindung  erreichen   Sollte diese Stelle interessant für Sie sein oder sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf im Word Format sowie Ihre Zeugnisse an Manuela Ziegleder, m.ziegleder@eurolondon.de   Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung.   Vielen Dank für Ihre Bewerbung bei Euro London Appointments, der größten unabhängigen Personalagentur in Europa, welche auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert ist.  Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung an unsere Kunden weitergeleitet wird. Weitere offene Stellenangebote finden Sie auf unserer Webseite www.eurolondon.de.    

  • How we Educate our Children has significantly changed over the last 20 years and Technology has played a huge part. This company is a market leading brand name in Education Technology with a range of both hardware and software that allows Interactive teaching in the Classroom. Children can engage with the interactive technology and teachers can tailor the technology to the needs of the children. This is the future of education and this company continues to achieve its Technology goals. Be part of the future! I am currently recruiting an                                                 Area Sales Manager – Education Technology – Home Office You will be responsible for Based out of your Home Office you will be responsible for your own region. You will be part of the German Sales team tasked with winning new business as well as maintaining existing relationships with both Sales Channels and End Users. Your goal is to increase revenue across your region. Work closely with both End Users and Resellers to ensure product range and information is available Manage Sales Opportunities and work closely with resellers and partners in your area Work on large scale Sales Projects Offer Comprehensive sales support to existing Client Base Support resellers with client visits and product demonstrations Win new business through networking and Business Development Activities Build Relationships with local authorities, educational organizations and education departments Ensure revenue goals are met   Your Profile The Area Sales Manager will be based from home and speak German and English. You will be targeting clients both existing and new within your region. In addition you will Be passionate about Education and the benefits of Technology in the Classroom Ideally have 3 years experience selling a Technology product Have Excellent Presentation skills Have the ability to start dialogue with educators and local authorities Be a target driven sales focused individual with a proven track record in selling a Technology product   If you speak fluent German and English and have excellent sales and presentation skills then please send your application to Emma Brady at e.brady@eurolondon.de. Or call on 069 219 320 Thank you for applying to Euro London Appointments, Europe's largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded to any client without your express permission. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.com