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Field Service Engineer - Berlin/Mannheim/Frankfurt

Our client, a major Medical Technology player focusing on women’s beauty and health is expanding their presence in Berlin and Leipzig and are looking for a Field Service Engineer to join their team. 

 

The Field Service Engineer to perform direct service activities on Client’s Diagnostics products in the field. The role will provide a high level of service to customers on the installation, repair, service, maintenance, or enhancement of hardware and/or software products. 

 

Key Responsibilities:

  • Provide instrument and sample preparation training to customers
  • Install instruments at customer sites
  • Supporting marketing activities such as exhibitions
  • Provide emergency service and repairs and Preventative Maintenance as requested by customers
  • Liaising with customer IT departments and assisting with information systems installations and troubleshooting
  • Planning of laboratory design for new instrument installations
  • Maintenance and accuracy of assigned inventory
  • Special assignments and administrative duties as directed by Field Service Manager or designate
  • Communicate and document customer feedback to Field Service Manager and/or appropriate departments
  • Promote service agreements to customers
  • Perform other assigned duties as required
  • Routinely complete administrative paperwork, such as but not limited to: Time Reports, Expense Reports, Equipment Site Assessments, Inventory Reports, Internal Laboratory Reports, Equipment Checklists, RGA Forms, Field Service Reports
  • Assist with on-site training of new personnel under supervision of senior personnel
  • Successfully performs duties with minimal daily supervision

 

Key Qualifications and Experience:

 

Required Knowledge/Skills:

  • Technical proficiency servicing instruments in the field, and a general knowledge of corporate related processes and disciplines
  • Ability to troubleshoot complex electrical, electronic, pneumatic, and mechanical systems
  • Strong interpersonal and customer satisfaction skills
  • Similar/comparable customer based laboratory environment
  • Effective time management skills

 

 

This job has now been filled but you may be interested in:

 
  • Innovationen und IT faszinieren Dich? Wenn es um aktuelle und moderne Technologien geht, wirst du hellhörig? Im Vertrieb konntest Du schon gute Erfahrungen sammeln und sehnst Dich nach einer neuen Herausforderung?   Dann bewirb Dich, denn ich suche DICH! Mein Kunde, ein bekannter Anbieter für innovative IT-Software Lösungen in München, sucht einen Sales Account Executive (m/w) - im Home Office Großraum Berlin - Das machst Du: Akquise von Neukunden und Ausbau des bestehenden Kundenstamms in den Gebieten mit den PLZ 0, 1, 2 Betreuung und Weiterentwicklung von gewonnen Kunden Betreuung der Kunden vom Erstkontakt bis hin zum erfolgreichen Abschluss Pflege der CRM-Datenbank inkl. Reporting und Forecasting Das bist Du: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, gern im technischen / IT Umfeld Relevante Berufserfahrung im Vertrieb im Bereich Software Licensing oder IT Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige, proaktive sowie teamorientierte Arbeitsweise aus dem Home Office Das bekommst Du: Innovativer Arbeitsplatz mit viel Handlungsspielraum Lukrative Vergütung inklusive Laptop, Smartphone und Altersvorsorge Internationales Umfeld in einem aufstrebenden internationalen Unternehmen   Sollte diese Stelle interessant für Sie sein oder sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf im Word Format und Ihre Zeugnisse an Philip Karstedt, p.karstedt@eurolondon.de. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich bei Euro London Appointments beworben haben.  Wir sind Europas größte, unabhängige Personalagentur, die sich auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert hat. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung weitergeleitet wird. Wir versuchen so schnell wie möglich auf Ihre Bewerbung zu reagieren, bitten Sie aber um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Anzahl von Bewerbungen, die wir tagtäglich erhalten, nur auf Bewerbungen antworten können, die dem vorgegebenen Anforderungsprofil unserer Kunden entsprechen. Falls Sie Interesse an weiteren offenen Stellenangeboten haben, besuchen Sie uns gerne auf www.eurolondon.de.

  • Im Hochbau bist du Zuhause und Du willst endlich Projekte leiten? Begriffe wie VOB und HOAI sind Dir geläufig? Du hast Spaß daran, Gewerbeflächen nach Kundenwünschen aus- und umzubauen und hast dabei alle Prozesse im Blick? Dann bist Du derjenige, den ich suche! Mein Kunde in der Immobilienbranche sucht einen Junior Projektleiter (m/w) - für den Standort Berlin - Das machst Du: Verantwortung für den süddeutschen Markt Planen, Steuern und Ausführen von Umbaumaßnahmen für die zugewiesenen Gewerbeparks Enge Zusammenarbeit mit Dienstleistern, dem Sales und Operations Team Weiterentwicklung der Region inklusive Konzeptionsentwicklung und Netzwerkaufbau Das bist Du: Gern abgeschlossenes Studium als Bauingenieur/in, Architekt/in, Facility Manager/in oder vergleichbare Erfahrungen als Bauleiter oder Projektleiter im Hochbau Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige, proaktive sowie erfolgsorientierte Arbeitsweise Reisebereitschaft (3x wöchentlich nach München und/oder Stuttgart) Das bekommst Du: Tolle Position in einem modernen Unternehmen mit flachen Hierarchien Attraktives Vergütungspaket inklusive Altersvorsorge und Weiterentwicklungsmöglichkeiten Die Möglichkeit, selbstständig und kreativ Projekte auszuführen und das Unternehmen maßgeblich beim Wachsen zu unterstützen Sollte diese Stelle interessant für Sie sein oder sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf im Word Format und Ihre Zeugnisse an Philip Karstedt, p.karstedt@eurolondon.de. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich bei Euro London Appointments beworben haben.  Wir sind Europas größte, unabhängige Personalagentur, die sich auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert hat. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung weitergeleitet wird. Wir versuchen so schnell wie möglich auf Ihre Bewerbung zu reagieren, bitten Sie aber um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Anzahl von Bewerbungen, die wir tagtäglich erhalten, nur auf Bewerbungen antworten können, die dem vorgegebenen Anforderungsprofil unserer Kunden entsprechen. Falls Sie Interesse an weiteren offenen Stellenangeboten haben, besuchen Sie uns gerne auf www.eurolondon.de.

  •   Our client, a major Medical Technology player focusing on women’s beauty and health is expanding their presence in Germany and is looking for a Field Application Specialist in CERVICAL HEALTH to join their team. This 100% home office position will cover North Eastern Germany. As a Field Application Specialist, you will be involved in and responsible for on-site installation, customer training, education and troubleshooting of the Client’s products including consumables, instrumentation and applications.  The role will support customers in all aspects of product implementation, working alongside sales representatives, coordinating customer adaptation and implementation of technology.  Key Responsibilities Installation of equipment Education and training on product line Work with sales representatives for standard menu training and implementation. Work with sales representatives to assist with selling process in laboratories Provide troubleshooting assistance and be available for all tech support needs via telephone, fax and computer (e-mail and Internet), and in person. Work independently to coordinate training, troubleshooting and maintenance support to customers while being responsive to customer Support and develop strong customer relationships by acting as a liaison between the customer and various departments with the Company. Monitor and report important activities (technical developments, trends within key accounts, seminars, training sessions, etc.) back to the relevant Company division. Abide by training and complaint handling SOPs to ensure consistency amongst all new and existing accounts Maintain customer database with up to date information on site visits and customer contact information Maintain clear and complete records of procedures to comply with all elements of the Company Quality System relevant to the position. Provide backup for departmental co-workers Represent the Company at conferences, shows, workshops and seminars locally, regionally or nationally, as necessary Conduct in house trainings for co-workers to assist in furthering knowledge of cervical health product line Assist with developing presentation materials for training or customer materials. Provide support to product/clinical studies Represent the Company at trade association meetings to promote products Perform other related duties as assigned ad-hoc by management Key Requirements Bachelor’s degree in life sciences (Cytology/Pathology) or equivalent Minimum 5 years’ previous experience working in a cytology/cervical health laboratory setting OR related lab experience. Working knowledge of Cytology Fluency in German and English – verbal and written Up-to-date proven experience with automation equipment/instrumentation Successful experience and strong commitment to customer service deliverable activities Ability and willingness to travel in the field each day in accordance with day-to-date duties Technical competency with the ability to stay current in technical knowledge to troubleshoot technical questions from customers and provide information back to the customer in a helpful, courteous, positive and professional manner Proven planning and execution skills Proficiency in Ms Office Strong proven teaching/training skills to transfer knowledge and expertise to others Independent self-starter with positive attitude Able to excel in an environment of multiple changing priorities Ability to interface and work effectively with all levels of the organization, vendors, customers, etc Excellent analytical and problem solving skills Ability to work independently with moderate supervision and with other team members in a cooperative manner. Valid driving licence and passport Interested in taking the next step as a Field Application Specialist? If you meet these criteria then please send your full CV via email to Joanne Zechariah at j.zechariah@eurolondon.de I look forward to hearing from you! Thank you for applying to Euro London Appointments, Europe's largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded to any client without your express permission. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.com  

  • My client is a fast growing, international company, that brings objective analytics, data mining and management reporting to the world of e-Business and automotive. Their services are specifically designed for owners of multi-national, multi-domain CRM/web site structures, where the requirement to combine off-line and on-line data is crucial. They are looking for an experienced Data Analyst to help take responsibility for delivery of their services across their client. Key Responsibilities: Maintain and deliver web analytics/business intelligence reporting services using different Web Analytics tools including Sophus3, Google Analytics, Adobe, Matomo (Piwik) to provide actionable insights. Work alongside the Account Manager and Insight Team on the day-to-day maintenance/growth of Management reporting for different high-profile auto brands. Work alongside the Account Manager to deliver standard and ad-hoc reporting, as well as introduce automated reporting, making sure the client’s deadlines are met Identify trends and insights in the data, flagging them to the Account Manager and providing recommendations to the client Liaise with different stakeholders to collect multiple data, data pulling and data cleaning. Support the Account Manager and Sales team to increase sales opportunities. Focus on expertise in reporting technologies and analysis. Key Requirements: Bachelor's or Master's degree in computer science, mathematics or an analytical/business discipline. At least 3-5 years of relevant adobe analytical experience Fluent in English is a MUST! Ideally from either the Automotive or Retail Sector Experience working as a web analyst (including conducting analyses on a website and providing recommendations). Proficient with Excel (going beyond the mere VLOOKUP and SUM functions) Excellent numerical and analytical skills with the ability to translate numbers into actions and deliverables Good communicator & comfortable in a client facing role Highly organized with the ability to multi task and meet deadlines in a fast-paced environment. Excellent attention to detail with a passion for data and an interest in data visualisation General Understanding of Digital Marketing Familiar with Web Analytics tools and Google Analytics – both using the tools but also understanding the tagging and tracking of campaigns would be beneficial. Experience of Business Intelligence tools such as Klipfolio, Tableau or MicroStrategy would be an advantage Some experience working in a client support role, understanding and analysing client’s needs and being able to liaise with clients. Experience in delivering regular comprehensive reports and in automating them Experience in working on multiple projects at the same time Understanding of JavaScript and HTML Interested in taking the next step as an Data Analyst? If you meet these criteria then please send your full CV via email to Joanne Zechariah at j.zechariah@eurolondon.de I look forward to hearing from you! Thank you for applying to Euro London Appointments, Europe's largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded to any client without your express permission. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.com

  • Photovoltaik und alternative Energielösungen sind Ihr täglich Brot? Sind konnten bereits einige Erfahrungen im Außendienst und im Vertrieb von technischen Produkten sammeln? Bestandskundenbetreuung gehört ebenso zu Ihren Stärken wie New Business? Mein Kunde, ein bekannter Anbieter in der Solarbranche, sucht für den Großraum Bremen einen Sales Manager Innovative Energies (m/w) - Im Home Office - Das machen Sie: Akquise von Neukunden und Bestandskundenbetreuung B2B + B2C Up- und Crossselling entlang der gesamten Produktpalette Angebotserstellung und – abwicklung Marktanalysen, um neue Potentiale aufzuspüren und zu nutzen Reporting und Forecasting Das sind Sie: Abgeschlossene Ausbildung / Studium im technischen Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung im Vertrieb von technischen Produkten Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch oder Spanisch von Vorteil Selbstständige, proaktive sowie erfolgsorientierte Arbeitsweise im Home Office Reisebereitschaft in der Region (Bremen, Umkreis 100km) Das bekommen Sie: Aufregende Vertriebsposition in einem familiären Unternehmen Attraktive Vergütungsstruktur, inklusive Firmenwagen Individuelles Onboarding und viel Gestaltungsspielraum Sollte diese Stelle interessant für Sie sein oder sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf im Word Format und Ihre Zeugnisse an Philip Karstedt, p.karstedt@eurolondon.de. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich bei Euro London Appointments beworben haben.  Wir sind Europas größte, unabhängige Personalagentur, die sich auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert hat. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung weitergeleitet wird. Wir versuchen so schnell wie möglich auf Ihre Bewerbung zu reagieren, bitten Sie aber um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Anzahl von Bewerbungen, die wir tagtäglich erhalten, nur auf Bewerbungen antworten können, die dem vorgegebenen Anforderungsprofil unserer Kunden entsprechen. Falls Sie Interesse an weiteren offenen Stellenangeboten haben, besuchen Sie uns gerne auf www.eurolondon.de.