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Customer Service Representative (f/m) English & German

Do you speak fluent German and English? Do you have experience in Customer Service and do you know how to use ERP –Systems? Can you work well in a team as well as independently? Are you customer-orientated and looking for a new challenge in Munich?

Our client, in the north of Munich, is looking  for a

 Customer Service Representative (m/f) German & English 

Your tasks

  • Prepare order confirmations, as well as proforma and commercial invoices
  • Monitor orders, including the process, delivery date and quantity
  • Pass on important customer requests such as their shipping requirements, delivery time and the quantity of items
  • Proactively track orders and provide customers with information regarding delays or changes to their orders
  • Maintenance of the customer database
  • Support customers with processing refunds and complaints

 

Your profile

  • You have completed vocational training or a degree in the field of business as foreign trade, industrial clerk or mechatronic engineer
  • At least two years experience in Customer Service, ideally in an international manufacturing company
  • Fluent written and spoken German and English
  • Competent user of MS Office, as well as experience in working with ERP systems (ideally Oracle)
  • Excellent communication skills and a professional telephone manner
  • Strong administrative and organizational skills
  • Ability to work well under pressure

Your benefits:

  • Flat hierarchy
  • Attractive salary
  • International work environment

 

Could this be the opportunity you’ve been waiting for? If so, I would definitely like to hear from you!

If you fulfil the requirements send me your CV today, you could soon be making an exciting step in your career! Please send your CV via email in word format with reference to Manuela Ziegleder; m.ziegleder@eurolondon.de  or call 0049 (0)89 23 23 95 80.


All applicants must have valid documentation to work in Germany.

Thank you for applying to Euro London Appointments, Europe’s largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your permission. We aim to respond as promptly as possible to your application, however, due to the high level of CV's we receive we are only able to respond to applicants whose profile matches our Clients requirements. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.de

 

Berater

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Manuela Ziegleder

Team: HR, Secretarial & Support & Customer Service - Germany

I specialise in: Retail & E-Commerce, FMCG & Logistics

Languages: English, German & Italian

About me: Originally from Germany, I lived in Italy for six years and relocated to Munich 1.5 years ago. Before joining Euro London Appointments, I have been working in an international and well-established company in Customer Care and Service. I specialize in the recruitment of international staff for HR and secretarial & support positions especially in FMCG, Logistics and IT. Due to my past role in retail I also enjoy recruiting for international clients in the Retail & E-Commerce industry. However, I am always interested in exploring new sectors, too.

Running is my elixir of life! Marathon and daily training give me same excitement as matching the perfect candidate with an international company!

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This job has now been filled but you may be interested in:

 
  • Automotive ist Ihre Leidenschaft? Haben Sie bereits Erfahrung in der Bauindustrie und verfügen über technisches Verständnis? Sprechen Sie fließend Tschechisch, Deutsch und Englisch? Gelegentliche Dienstreisen nach Tschechien sind kein Problem für Sie? Möchten Sie Erfahrung bei einem der weltweit bekanntesten deutschen Automobilhersteller sammeln? Sind Sie zeitnah verfügbar? Dann ist das der Job für Sie! Für unseren weltweit bekannten Kunden suchen wir: Einkäufer (m/w) mit Tschechischkenntnissen Aufgaben: Unterstützung im Rahmen des gesamten Einkaufsprozesses Eigenständiges Lieferantenmanagement Preis- und Vertragsverhandlungen Aufbereitung und Präsentation von Entscheidervorlagen Gelegentliche Dienstreisen nach Tschechien   Anforderungen: Mehrjährige Berufserfahrung in der Baubranche wünschenswert Hohes technisches Verständnis Verhandlungssichere Tschechisch-, Deutsch- und Englischkenntnisse Offenheit und Flexibilität Team- und Kommunikationsfähigkeit   Das bieten wir: Unvergleichbare Erfahrung bei einem der weltweit bekanntesten deutschen Automobilhersteller Selbständige Planung des Arbeitsalltags Attraktive Vergütungsstruktur   Sind Sie interessiert? Für Fragen zur Stellenausschreibung und zum Bewerbungsprozess stehe Ich sehr gerne zur Verfügung (089 23239580). Bitte schicken Sie mir Ihren aktuellen Lebenslauf bevorzugt als Word-Dokument, unter Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit Gehaltsvorstellungen an Giulia Severn: g.severn@eurolondon.de Vielen Dank, dass Sie sich bei Euro London Appointments beworben haben. Wir sind Europa’s größte, unabhängige Personalagentur, die sich auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert hat. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung weitergeleitet wird. Wir versuchen, so schnell wie möglich auf Ihre Bewerbung zu reagieren, bitten Sie aber um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Anzahl von Bewerbungen, die wir tagtäglich erhalten, nur auf Bewerbungen antworten können, die dem vorgegebenen Anforderungsprofil entsprechen.  

  • Du willst in einem innovativen und internationalen Unternehmen arbeiten? Wenn es um aktuelle und moderne Technologien geht, wirst du hellhörig? Technische Zusammenhänge und Vertriebsumfeld gefallen Dir?   Dann bewirb Dich, denn ich suche DICH! Mein Kunde, ein bekannter Anbieter für innovative IT-Software Lösungen in München sucht eine/n Sales Administration Specialist (m/w) Das machst Du: Kundenstammpflege hinsichtlich auslaufender oder zu erneuernder Lizenzen Akquise von potentiellen Auftraggebern Datenbankpflege Forecasting und Reporting Das bist Du: Abgeschlossenes Studium / Ausbildung Erste Berufserfahrung  im Bereich Software Licensing oder IT sowieso der Umgang mit CRM Systemen sind ein Plus Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige, proaktive sowie teamorientierte Arbeitsweise Das bekommst Du: Innovativer Arbeitsplatz mit Home Office Option Lukrative Vergütung inklusive Laptop und Smartphone Altersvorsorge, Kaffee und Obst gibt es sowieso Internationales Umfeld und flache Hierarchien   Sollte diese Stelle interessant für Sie sein oder sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf im Word Format und Ihre Zeugnisse an Philip Karstedt, p.karstedt@eurolondon.de. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich bei Euro London Appointments beworben haben.  Wir sind Europas größte, unabhängige Personalagentur, die sich auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert hat. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung weitergeleitet wird. Wir versuchen so schnell wie möglich auf Ihre Bewerbung zu reagieren, bitten Sie aber um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Anzahl von Bewerbungen, die wir tagtäglich erhalten, nur auf Bewerbungen antworten können, die dem vorgegebenen Anforderungsprofil unserer Kunden entsprechen. Falls Sie Interesse an weiteren offenen Stellenangeboten haben, besuchen Sie uns gerne auf www.eurolondon.de.

  • Our client, a major Medical Technology player focusing on women’s beauty and health is expanding their presence in the South of Germany and is looking for a Field Service Engineer to join their team.   Key Responsibilities: Install instruments at customer sites Maintenance and accuracy of assigned inventory Provide emergency service and repairs and Preventative Maintenance as requested by customers Routinely complete administrative paperwork, such as but not limited to: Time Reports, Expense Reports, Inventory Reports, Equipment Checklists, and Field Service Reports. Supporting marketing activities such as exhibitions Special assignments and administrative duties as directed by Field Service Manager or designate Communicate and document customer feedback to Field Service Manager and/or appropriate departments Promote service agreements to customers Perform other assigned duties as required   Key Qualifications and Experience: Technical proficiency servicing instruments in the field, and a general knowledge of corporate related processes and disciplines Ability to troubleshoot complex mechanical systems Strong interpersonal and customer satisfaction skills Effective time management skills Professional and effective internal and external communication skills Ability to accurately diagnose issues as described over the phone by Field Service Engineers/customers Proficient use of Microsoft products (Word, Excel, Outlook)  Fluent Written and Spoken Language Skills in German and English is a MUST Working knowledge of various troubleshooting/analysis tools (Tiny Click, Macros, Data Acquisition, etc.) Proficient use of relevant instrumentation and equipment Demonstrable experience in a field service position working with customers to resolve problems related to medical equipment (preferably lasers or similar)   Interested in taking the next step as a Field Engineer? If you meet these criteria then please send your full CV via email to Joanne Zechariah at j.zechariah@eurolondon.de   I look forward to hearing from you!   Thank you for applying to Euro London Appointments, Europe's largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded to any client without your express permission. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.com

  • Sie organisieren für Ihre Leben gerne und haben schon erste Erfahrungen im administrativen Bereich gesammelt? Sie haben stets ein offenes Ohr für Kundenangelegenheiten? Korrespondieren täglich auf Deutsch und auf Englisch? Dann lesen Sie weiter! Derzeit suche ich für ein internationales Immobilienunternehmen in München  Administrative Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice Ihr Aufgabengebiet: Telefonische und schriftliche Bearbeitungen von Kundenanfragen Identifizieren der verschiedenen Zuständigkeiten und fristgerechte Bearbeitung Koordination und Organisation zur Behebung der jeweiligen Meldungen. Erfassung und Bearbeitung von Kundendaten und Datenbankpflege Erstellung und Verfolgung von Angeboten und Rechnungen Zusammenarbeit mit Kunden und Dienstleistern Ihr Profil: Kaufmännische Ausbildung wünschenswert in einem handwerklichen Betrieb oder ähnlichen Erste Berufserfahrung wünschenswert Fließende Deutsch & Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich Fundierte MS –Office Kenntnisse und erste Erfahrung mit CRM Programmen vom Vorteil Organisationstalent und strukturierter Umgang in stressigen Situationen Dienstleistungs- und serviceorientiere Arbeitsweise Warum bewerben? Attraktives Gehalt Internationales Team Abwechslungsreiches Aufgabengebiet Sollte diese Stelle interessant für Sie sein oder sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf und Ihre Zeugnisse auf Deutsch oder auf Englisch an Manuela Ziegleder, m.ziegleder@eurolondon.de. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Bewerbung bei Euro London Appointments, der größten unabhängigen Personalagentur in Europa, welche auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert ist.  Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung an unsere Kunden weitergeleitet wird. Weitere offene Stellenangebote finden Sie auf unserer Webseite www.eurolondon.de.        

  • Do you speak fluent English and German or any other european language? Are you a communicative person who likes to work within an international & fun team? Do you like the contact to international customers?   If yes, please read on... I’m looking  for one of my clients for: Multilingual Customer Service Representative (f/m)     Main Responsibilities: Maintaining & enhancing business relationships Order & booking Management Keep close relationship with customers by phone and email Providing technical product information and advising customers on market conditions Support and assist the sale of new products to your clients by phone & email Identifying new clients & working with the Sales Team to prepare proposals Assisting project in cross functional needs   Requirements: Educated to degree level or first experience in a similar position Fluent in English and German, plus any other language diserable  IT literate (MS Office): word, excel, outlook, database experience Experience in customer service Sales oriented Interest in the sports and outdoor activities Flexible & Team player   Why should I apply? Opportunity to work in an international, creative and dynamic team Friendly team orientated environment attractive salary  If this sounds like you and if your skill set matches the requirements, I would like to hear from you today! Please send your CV in English ideally in Word format to Manuela Ziegleder via email to m.ziegleder@eurolondon.de I look forward to receiving your CV today. All applicants must have valid documentation to work in Germany. Thank you for applying to Euro London Appointments, Europe’s largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your permission. We aim to respond as promptly as possible to your application, however, due to the high level of CV's we receive we are only able to respond to applicants whose profile matches our Clients requirements. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.de