Kundendienstleistungen & Call-Centre

Um der gestiegenen Nachfrage nach zwei- und mehrsprachigem Customer Service und Contract Centre Mitarbeiter unserer Kunden gerecht zu werden, hat sich Euro London auf die Beschaffung von sprachlich kompetenten Mitarbeiter spezialisiert. Wir sind besonders stolz auf unser umfassendes Netzwerk, bestehend aus zahlreichen europäischen Standorten und vernetzten Personalberatern. Dies ermöglicht uns, ein Vorreiter im Bereich der zwei-und mehrsprachigen Personaldienstleistung zu sein.

  • German Renewals Specialist Berkshire You will be joining a highly successful global customer success team . Mainly responsible for the renewal of Support & Maintenance subscriptions (contracts) of their ECM Product, you will be joining a team who truly want to deliver great experiences to our customers. You will be targeted on retention and measured on key Customer Health performance indicators. Protecting this crucial, predictable revenue stream is a key role with high visibility. He/she will also need to nurture the relationship with customers and provide quality customer service by responding to external queries in an efficient and informed manner, guided by our Customer Success team. He/she will be the main point of contact for Tier 3 existing Customers and partners. We are seeking candidates with fluency in German (and English). Professional experience or Internship (Sales / Account management training preferred with Customer care skills) within a software/IT company. *Possess the technical /sales skills required to successfully conduct all phases of the renewal cycle. *Highly organised with strong attention to detail *Customer focussed - good listener *Excellent telephone manner and written skills *Team player and excellent communicator who can work seamlessly with CSMs, Sales, Technical and Finance colleagues *High activity level, enthusiastic, self-motivated, tenacious If you are interested please contact Claire on 01753 668840 or emailing your CV to c.padgett@eurolondon.com. Thank you for applying to Euro London Appointments, the UK's largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your permission. We aim to respond as promptly as possible to your application, however, due to the high level of CV's we receive we are only able to respond to applicants whose profile matches our Clients requirements. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.com

  • French Client Account Manager MUST HAVE OWN TRANSPORT If you would like to work for a company that cares about the environment and offers a great range of environmentally friendly products, this could be the opportunity for you! Our Client, is looking for a fluent French/English speaker to join their European Client Account Management team , looking after customers orders. The team follow up on sales enquiries, providing quotations, processing orders, negotiating lead times, dispatching products and attending trade shows. We are seeking applicants with: Fluency in French and English; Excellent communication skills; Be a team player but also capable of working alone; Target driven with excellent customer services skills; Previous logistics or sales administration/customer services experience. If you are interested please contact Claire on 01753 668840 or emailing your CV to c.padgett@eurolondon.com. Thank you for applying to Euro London Appointments, the UK's largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your permission. We aim to respond as promptly as possible to your application, however, due to the high level of CV's we receive we are only able to respond to applicants whose profile matches our Clients requirements. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.com

  • Fluent German Customer Services Buckinghamshire We are looking for a Bilingual Customer Services Representative, to work for a Global leader with operations in more than 50 countries, across 6 continents. Do you speak fluent German and English? We have just the job for you! Come and join a friendly International team of professionals, serving customers across Europe. This role focuses on managing the order-to-delivery process, ensuring fast and reliable order fulfilment for customers in the EMEA region. About the role: * Accurate and timely entry of orders onto the order management system. * Liaising with Customers to confirm orders, gather additional information as necessary and keep them informed of progress. * Checking progress, lead-time and quantity for each order. * Liaising with planning/purchasing to ensure customer orders are prioritised and progressed appropriately and service levels are met. * Ensuring clear and correct dispatch instructions, i.e. terms of delivery, forwarder details, are provided to the dispatch team. * Proactively informing customers of order/shipment discrepancies and providing the intended resolution plan. * Liaising closely with the relevant Territory Manager and Internal Sales Representative for the Country/Region to help deliver sales objectives and address the needs of customers. * Running and monitoring back order reports. * Dealing promptly and effectively with customer requests and queries, including invoice queries, to meet required time-scales. * Liaising with Credit Control/Finance. The ideal candidate: . Fluency in English and German. . Previous Customer Services or Sales Administration experience in a B2B environment. * Experience of liaising with an internal distribution department to ensure delivery of the product to the customer would be an advantage. * Experience of liaising with customers / internal departments located outside the UK would be an advantage . MS Office skills essential. If you are interested please contact Claire on 01753 668840 or emailing your CV to c.padgett@eurolondon.com. Thank you for applying to Euro London Appointments, the UK's largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your permission. We aim to respond as promptly as possible to your application, however, due to the high level of CV's we receive we are only able to respond to applicants whose profile matches our Clients requirements. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.com

  • Fluent French Customer Services Buckinghamshire We are looking for a Bilingual Customer Services Representative, to work for a Global leader with operations in more than 50 countries, across 6 continents. Do you speak fluent French as well as English? We have just the job for you! Come and join a friendly International team of professionals, serving customers across Europe. This role focuses on managing the order-to-delivery process, ensuring fast and reliable order fulfilment for customers in the EMEA region. About the role: * Accurate and timely entry of orders onto the order management system. * Liaising with Customers to confirm orders, gather additional information as necessary and keep them informed of progress. * Checking progress, lead-time and quantity for each order. * Liaising with planning/purchasing to ensure customer orders are prioritised and progressed appropriately and service levels are met. * Ensuring clear and correct dispatch instructions, i.e. terms of delivery, forwarder details, are provided to the dispatch team. * Proactively informing customers of order/shipment discrepancies and providing the intended resolution plan. * Liaising closely with the relevant Territory Manager and Internal Sales Representative for the Country/Region to help deliver sales objectives and address the needs of customers. * Running and monitoring back order reports. * Dealing promptly and effectively with customer requests and queries, including invoice queries, to meet required time-scales. * Liaising with Credit Control/Finance. The ideal candidate: . Fluency in English French. . Previous Customer Services or Sales Administration experience in a B2B environment. * Experience of liaising with an internal distribution department to ensure delivery of the product to the customer would be an advantage. * Experience of liaising with customers / internal departments located outside the UK would be an advantage . MS Office skills essential. If you are interested please contact Claire on 01753 668840 or emailing your CV to c.padgett@eurolondon.com. Thank you for applying to Euro London Appointments, the UK's largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your permission. We aim to respond as promptly as possible to your application, however, due to the high level of CV's we receive we are only able to respond to applicants whose profile matches our Clients requirements. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.com

  • Are you a German speaker looking for an exciting new role using your languages? Are you available immediately for temp work?! My client is looking for a German speaking Market Researcher to join their team in a busy London office. Keys skills would be: - Telephone based experience - Good IT skills - Some market research experience would be beneficial - Some translation experience would be beneficial - Good communications skills would be beneficial for the role - Pay rate and shift patterns can be flexible Given the nature of the role candidates must have excellent command of both German and English (both written and oral). If you feel you are the suitable candidate for the role and are available immediately please send your CV in WORD format to a.sarfo@eurolondon.com Please be advised CVs will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your permission. We aim to respond promptly to your application however, due to the high level of CVs we receive we are only able to respond to applicants whose profile matches our Clients requirements.

  • Are you looking for easy and well-paid work in Hyde? We have a job opportunity for a candidate in Manchester to join a small family business. Responsibilities: - answering inbound calls - organising and packaging products to be internationally mailed - Handling returns and complaints What we are looking for: - A driving licence is almost mandatory but you may be considered without one. - No experience necessary but dealing with ecommerce is a huge advantage - German language a huge advantage - Customer service experience an advantage

  • Suchen Sie eine Stelle im Büro? Sind Sie ein Organisationstalent und multitaskingfähig? Arbeiten Sie gerne selbstständig und eigenverantwortlich? Ein offenes, freundliches Arbeitsklima Sind Ihr wichtig? Bewerben Sie sich JETZT!   Empfangmitarbeiter/in (m/w) in München Personalvermittlung mit vorgestellter 6-monateriger Arbeitnehmerüberlassung (eventuelle Option auf Übernahme im Anschluss)   Ihre Aufgaben:  Sie sind erster persönlicher und telefonischer Ansprechpartner für Kunden Sie organisieren in einem Team den Empfangsbereich Sie koordinieren und unterstützen den reibungslosen Ablauf von Meetings und Events Sie kümmern sich um die Bewirtung der Gäste Sie koordinieren Dienstleister, Handwerker und Essensbestellungen   Die Anforderungen: Sie haben eine erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einer Ausbildung zum/r Hotelfachmann/frau abgeschlossen Sie haben schon erste Empfangserfahrung, beispielsweise in einem Hotel gesammelt Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, weitere Sprache von Vorteil Sie arbeiten dienstleistungs- und serviceorientiert Flexibilität und Multitasking sind für Sie kein Fremdwort   Interessiert? Diese Benefits werden geboten: Hohe Eigenverantwortung Arbeit in einem internationalen Umfeld   Habe ich Ihre Interesse geweckt? Dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf (auf deutsch) an Patricia Cioran E : p.cioran@eurolondon.de T: +49 (0)89 24224 845 Vielen Dank, dass Sie sich bei Euro London Appointments beworben haben.  Wir sind Europas größte, unabhängige Personalagentur, die sich auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert hat. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung weitergeleitet wird. Wir versuchen so schnell wie möglich auf Ihre Bewerbung zu reagieren, bitten Sie aber um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Anzahl von Bewerbungen, die wir tagtäglich erhalten, nur auf Bewerbungen antworten können, die dem vorgegebenen Anforderungsprofil unserer Kunden entsprechen. Falls Sie Interesse an weiteren offenen Stellenangeboten haben, besuchen Sie uns gerne auf www.eurolondon.de

  • Bist du eine verantwortliche Person? Sprichst du fließend französisch? Hast du  Spaß am Umgang mit Kunden am Telefon? Dann ist das der Job für DICH!   Telefonische Kundenbetreuung (w/m) in München Deine Aufgaben: Beantwortung schriftlicher und mündlicher Kundenanfragen im First –level Support Beratung zur effektiven Nutzung des Gesundheitsmanagementprogramms Motivation der Kunden zur Teilnahme an dem Gesundheitsmanagementprogramm Pflege der Kundendatenbank, übernahme laufender Aufgaben aus dem Tagesgeschäft Dein Profil: Ausgeprägte Stärke in der telefonischen Kommunikation Sehr gute Kenntnisse in der französischen und deutschen Sprache Begeisterung und Flexibilität Freude am Telefonieren und Sicherheit im Schriftwechse Affinität zu Fitness und gesunder Ernährung   Habe ich dir Interesse geweckt? Dann freue ich mich über dein Lebenslauf (auf deutsch) an Patricia Cioran E : p.cioran@eurolondon.de T: +49 (0)89 24224 845 Vielen Dank, dass Sie sich bei Euro London Appointments beworben haben.  Wir sind Europas größte, unabhängige Personalagentur, die sich auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert hat. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung weitergeleitet wird. Wir versuchen so schnell wie möglich auf Ihre Bewerbung zu reagieren, bitten Sie aber um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Anzahl von Bewerbungen, die wir tagtäglich erhalten, nur auf Bewerbungen antworten können, die dem vorgegebenen Anforderungsprofil unserer Kunden entsprechen. Falls Sie Interesse an weiteren offenen Stellenangeboten haben, besuchen Sie uns gerne auf www.eurolondon.de.

  • Bist du motiviert in einem dynamischen, pro-aktiven Umfeld zu arbeiten?  Hast du Spaß am Umgang mit Kunden am Telefon?  Dann bewerbirb DICH jetzt!  Telesales-Profi (m/w)-Deutschsprachig Ort: München  vorgestellter 6-monateriger Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme    DEINE AUFGABEN: -Neukundengewinnung (B2B Calls) -Vetriebunterstützung -Bestandkundenbetreung -Ansprechpartner für Kunden bezüglich des Portfolios von Produkten des Unternehens -Administrative Aufgaben   DEINE FÄHIGKEITEN: -Fließende Deutschkentnisse,Englischekentnisse als Vorteil -Motivierte,dynamische,teamfähige Person -Berufserfahrung im Call Center -Spaß am Kundenkontakt und Serviceorientierung -Vetriebliebe (Saleslover)   DEINE VORTEILE: -Junges,dynamisches Team -Professionalle Einarbeitung -Weiterenentwicklungsmöglichkeiten -Geregelte Arbeitszeiten (Montag-Freitag) -Bezahlte Überstunden   Bist du die Person die Euro London Appointments sucht? Dann freue ich mich über dein CV (auf deutsch) an  Patricia Cioran p.cioran@eurolondon.de Für weitere Fragen stehe ich dir jederzeit gerne unter +49 (0) 89 24224 845 zur Verfügung.   Vielen Dank für Ihre Bewerbung bei Euro London Appointments, der größten unabhängigen Personalagentur in Europa, welche auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert ist.  Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung an unsere Kunden weitergeleitet wird. Weitere offene Stellenangebote finden Sie auf unserer Webseite www.eurolondon.de

  • Suchst Du eine Stelle im Büro, bei der Du sehr viel Kundenkontakt mit internationalen Klienten hast? Du hast schon Erfahrung mit umfangreicher Koordination von Arbeitsabläufen? Verantwortung zu übernehmen ist Dein Ding? Ein offenes, freundliches Arbeitsklima ist Dir wichtig? Dann schick noch heute Deinen Lebenslauf an mich!! Mein Kunde, eine internationale und moderne Immobilienagentur in München, sucht eine/n Facility Koordinator/-in Ihre Aufgaben sind u.a. Koordination von Reinigungs- und Reparaturabläufen bei Wohnungsübergaben Alleiniger Ansprechpartner für Mieter, Vermieter und externe Dienstleister Korrespondenz in Deutsch und Englisch (schriftlich und telefonisch) Organisation, Durchführung und Verwaltung von Kontrollterminen Datenpflege und administrative Tätigkeiten Anforderungsprofil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert Erste Erfahrungen im Gebäude & Wohnungsmanagement  von Vorteil Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und - und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein Plus Sichere Kenntnisse des gesamten MS-Office Pakets insbesondere Excel & PowerPoint Freude in einem Team für ein Team zu arbeiten Das macht die Stelle besonders interessant: Einen Arbeitsplatz in einer sehr internationalen Umgebung im Herzen von München Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet Massage im Büro   Sollte diese Stelle interessant für Dich sein oder solltest Du noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über Deinen Lebenslauf im Word Format und Deine Zeugnisse an Manuela Ziegleder, m.ziegleder@eurolondon.de. Für weitere Fragen stehe ich Dir jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich bei Euro London Appointments beworben haben.  Wir sind Europas größte, unabhängige Personalagentur, die sich auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert hat. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung weitergeleitet wird. Wir versuchen so schnell wie möglich auf Ihre Bewerbung zu reagieren, bitten Sie aber um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Anzahl von Bewerbungen, die wir tagtäglich erhalten, nur auf Bewerbungen antworten können, die dem vorgegebenen Anforderungsprofil unserer Kunden entsprechen. Falls Sie Interesse an weiteren offenen Stellenangeboten haben, besuchen Sie uns gerne auf www.eurolondon.de.